Themen · KI & Digitales
KI & DigitalesChatGPT und andere Werkzeuge der generativen KI verändern, wie wir schreiben, recherchieren und Ergebnisse aufbereiten. In meinen Schulungen geht es von den Grundlagen bis zum konkreten Einsatz im eigenen Arbeitsalltag. Für Anwender, Teams und Führungskräfte – online oder vor Ort, auf Deutsch oder Englisch.
Dieses Thema vermittelt, wie generative KI und grosse Sprachmodelle funktionieren und was sie für Unternehmen bedeuten. Im Mittelpunkt stehen Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und Risiken sowie die Grundlagen des Promptings. Geeignet für Fachkräfte und Führungskräfte, die KI im eigenen Bereich fundiert einordnen und gezielt einsetzen wollen.
Hier geht es darum, Prompts systematisch aufzubauen: mit klarer Aufgabe, Kontext, Beispielen und gewünschtem Ausgabeformat. Sie lernen, Ergebnisse schrittweise zu verbessern und kritisch zu prüfen. Geeignet für alle, die regelmässig mit KI-Assistenten arbeiten und verlässlichere Ergebnisse wollen.
ITIL AI Governance zeigt, wie Organisationen den Einsatz von KI steuern: mit klarer Aufsicht, Verantwortlichkeiten, Risikomanagement und Blick auf regulatorische Anforderungen. Das Thema schlägt die Brücke zwischen KI-Anwendung und IT-Service-Management. Geeignet für Personen, die KI-Initiativen leiten oder an KI-gestützten Entscheidungen beteiligt sind. Gebucht wird der Kurs über akkreditierte Trainingsorganisationen von PeopleCert.
Eine Inhouse-Schulung für Teams, die KI gemeinsam und verantwortungsvoll nutzen wollen. Sie lernen, Prompts gezielt aufzubauen, Ergebnisse kritisch zu prüfen und gemeinsame Regeln im Team festzulegen. Inhalte und Beispiele werden auf Ihre Branche und Ihre Aufgaben abgestimmt.
Aktuell: Mit ITIL (Version 5) hat PeopleCert die Zertifizierung ITIL® AI Governance eingeführt. Sie behandelt Aufsicht, Verantwortlichkeit und Risikomanagement beim Einsatz von KI.
Buchbar über Trainingsunternehmen und Akademien in Deutschland, Österreich und der Schweiz – inklusive Vorbereitung auf die Zertifizierung.
Massgeschneidert für Ihr Team – angepasst auf Branche, Herausforderungen und Vorwissen. Umfang nach Bedarf.
Bei Ihnen vor Ort oder virtuell, auf Deutsch oder Englisch.
Über 25 Jahre Projekterfahrung aus ERP-Einführungen, Prozessmanagement, Vertriebsaufbau und Beratungsmandaten – direkt im Kursraum.
Inhalte werden situativ angepasst, nicht starr abgearbeitet – vom Berufseinstieg bis zur erfahrenen Projektleiterin.
Zertifiziertes Wissen und Erfahrung – laufend erweitert.
Nein, technisches Vorwissen ist nicht nötig. Wichtig ist, dass Sie eigene Aufgaben aus dem Arbeitsalltag mitbringen. Bei Inhouse-Schulungen stimmen wir vorab ab, mit welchen Werkzeugen gearbeitet wird.
Das hängt vom eingesetzten Werkzeug, den Vertragsbedingungen und den internen Regeln Ihrer Organisation ab. Als Grundsatz gilt: Personendaten und vertrauliche Informationen gehören nur in Werkzeuge, die dafür ausdrücklich freigegeben sind. In der Schulung besprechen wir den sorgfältigen Umgang, ersetzen aber keine Rechtsberatung – klären Sie Einzelfälle mit Ihrer Datenschutz- oder Rechtsabteilung.
Bewährt hat sich, wenige klare Regeln gemeinsam festzulegen: wofür KI genutzt wird, welche Daten tabu sind und wer Ergebnisse prüft. Diese Regeln werden an echten Beispielen aus dem Team erprobt und regelmässig angepasst. Genau daran arbeiten wir in der Inhouse-Schulung „Prompting für Teams“.
Das hängt vom Ziel ab. Ein Workshop eignet sich, um ein Team rasch und praxisnah arbeitsfähig zu machen. Eine Zertifizierung bietet einen strukturierten Lernweg und einen nachweisbaren Abschluss – etwa für Personen, die KI-Themen in ihrer Organisation vorantreiben.
Sinnvoll ist, vorher festzulegen, welche Aufgaben unterstützt werden sollen und woran Sie den Nutzen erkennen – zum Beispiel Zeitaufwand oder Qualität der Ergebnisse. Danach vergleichen Sie die Erfahrungen ehrlich mit dem Aufwand. Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigt das Fallbeispiel „KI in der Praxis“.
Erzählen Sie mir kurz, worum es geht – ich melde mich mit einem Vorschlag für Inhalt und Format.
ITIL® ist eine eingetragene Marke der PeopleCert-Gruppe. Es wird unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten. ChatGPT ist eine Marke von OpenAI.